プレゼンテーション | 客の望んでいることを提供する。敵を知り己を知ること |
目的を明確にし求める | マーケティングの目的はボランティア活動ではない |
反応率を高める | ターゲットを決めるなど選択と集中について |
見込み客を集める | テスト!テスト!テストマーケティング! |
販路を広げる | 自力の限界と他力の効果 |
顧客化 | クオリティと期待値のギャップ |
マネジメント | 仮説と検証。机上の知識と現場の事例 |
反応率を高める
もっともポピュラーな反応率の高め方は、ターゲットを絞ることである。
「日本国内在住の30歳の男性で、商社に勤務して1年未満の未婚の方へ」
というキャッチコピーだった場合、該当する人からすれば興味がわくはずである。
逆に、「男性のみなさまへ」というキャッチコピーでは、人口の約半分の人が該当する
にもかかわらず、興味がわかない。だから、広告も見ない。
もちろん、一貫性(不自然さがないこと)も大事である。男性の方へと言っているのに、商品が女性向けでは
意味がない(プレゼント用などの切り口は考えられるが・・)。
ターゲットを絞り、一貫性があり、あとは、信憑性、信用性があれば良い。
つまり、客の頭の中にある最低必要条件を満たしていることである。
個人情報保護、保証、信用できそうな会社・人であることなど。
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